Medidas ante COVID-19

MEDIDAS COVID-19

 

Nuestro objetivo es que tú y los tuyos siempre puedan vivir momentos increíbles en Las Estacas; es por ello que hemos aumentado nuestros procesos de sanitización e implementamos protocolos de seguridad higiénica que las autoridades sanitarias nos han indicado.

 

MEDIDAS GENERALES

Será obligatorio el uso de cubrebocas en los espacios cerrados y puntos de venta del parque.
En el resto del parque deberá de ser altamente recomendable el uso del cubrebocas.
 
Colaboradores
Cada uno de nuestros colaboradores pasará por el filtro de sanitización:
  • Toma de temperatura antes de ingresar a las instalaciones del parque.
  • Uso de cubrebocas, caretas/lentes.
  • Desinfección de manos constantemente de acuerdo con sus labores.
Accesos
Para garantizar la sana distancia y un tiempo de espera cómodo:
  • Por su seguridad y la nuestra no hay reingreso al parque, por lo que te pediremos que no olvides nada en tu carro y consultes nuestro reglamento, ya que hay cosas que no puede ingresar como bocinas mayores a cinco pulgadas en todas sus dimensiones, envases de vidrio y unicel en general.
Los invitados deberán pasar por los filtros de sanitización:
  • Desinfección de manos.
  • Toma de temperatura.
  • Seguir y respetar la señalización de la sana distancia de 1.5 m entre cada persona.
  • Estornudo de etiqueta.
Taquillas
  • Solo un integrante de la familia podrá realizar el pago en taquilla.
  • ¿Cómo manejamos su efectivo en taquilla?
    • Desinfectamos sus billetes, terminales y tarjetas, cada vez que se reciban y antes de entregarlos.
    • Recuerda que también puedes hacer tu compra anticipada en línea aquí.
  • Desinfectamos frecuentemente las superficies.

Hospedaje

Hotel, Glamping, Quinta Margarita y Fuerte Bambú

  • Solo se permitirá el ingreso de una persona por familia a la recepción.
  • Todos los artículos con los que se está en contacto se desinfectan constantemente.
  • Nuestras llaves se desinfectan antes de entregarlas a nuestros huéspedes.
  • La ropa de cama sucia se introduce en una bolsa plástica, sin sacudirla, y es amarrada o sellada con cinta adhesiva hasta su lavado a 60°.
  • Tenemos especial cuidado al limpiar y desinfectar:
    • Paredes y suelos.
    • Espejos y ventanas.
    • Muebles, equipos y elementos decorativos.
    • Terrazas.
    • Manijas, chapas, llaves y los controles tanto de la TV como el del AC.

Camping

  • El personal del campamento indicará la zona en la que podrán instalarse.
  • Nuestras mesas y asadores del área de campamento son desinfectadas antes y después de su uso. El mobiliario de campamento es de uso exclusivo para los huéspedes de camping.
  • Dentro de los baños de campamento, realizamos una constante desinfección de manijas, despachador de toallas, WC, paredes de regaderas y banca de regaderas.

​La Estancia Hotel para perros

  • Solo una persona podrá pasar a la recepción a hacer el registro del perrito.
  • Estableceremos al invitado horarios de visita para evitar aglomeraciones. 
  • Cada jaula será higienizada en el check in y check out de cada perrito.
  • Estableceremos a cada huésped horarios de salida al jardín para evitar contacto con otros perros. 
Alimentos y Bebidas
  • Al ingresar a los restaurantes será obligatorio portar cubrebocas.
  • Los bares y restaurantes cuentan con asientos que permiten el distanciamiento social con sillas y mesas desinfectadas diariamente y durante todo el periodo de servicio.
  • Solo mantendremos una entrada en cada uno de los restaurantes para tener un mejor control de las mesas. 
  • Se les pedirá a nuestros invitados que se apliquen gel antibacterial antes de entrar.
  • El menú será presentado en código QR.
  • El servicio de buffet está disponible los fines de semana.

Escuela de Buceo

Todo el equipo en renta como chalecos, reguladores, máscaras, snorkels, visores y neoprenos pasan por un área de desinfección a mano.
  • Después de pasar 24 horas en reposo, los artículos desinfectados se podrán volver a rentar.
  • Las boquillas de los reguladores se desinfectan después de cada uso.
Minisúper
  • Deberás ingresar con cubrebocas.
  • Nuestro personal desinfecta constantemente las puertas de los refrigeradores, muebles, mesas y todos aquellos lugares de frecuente contacto.
  • Cómo sanitizamos su dinero:
    • Realizamos una mezcla de Tane citrus y agua.
    • Para los billetes, se rocían con la mezcla y con un trapo limpio lo secamos.
    • En el caso de las monedas, se sumergen en la mezcla por un minuto previo a que entren en circulación.
    • Las terminales bancarias desinfectan constantemente.
Área de rentas

  • Frecuentemente realizamos procesos de higienización y limpieza en áreas como: 
    • Lanchas, chalecos, kayak, tirolesa.
Albercas
  • No está permitido mover el mobiliario de su lugar.
  • Aforos acorde al semáforo en turno.
  • Los camastros con cinta verde significa que han sido desinfectados. 
 SPA
  • El spa se encuentra operando de manera normal, includo el temazcal.
Recorrido guiado en balsa
  • Está habilitada esta actividad bajo cupo limitado y uso obligatorio de cubrebocas y desinfección de manos previo a abordar la balsa.
Juegos de cuerda
  • El servicio ya está disponible.
Fogatas
  • Te recomendamos el uso de cubrebocas y guardar sana distancia de lo que el monitor indique acorde al número de personas que nos visitan.
  • Las canciones de la fogata serán aquellas donde no involucre contacto directo entre los invitados.
  • Una vez concluida la fogata, te invitaremos a pasar a tu casa de campaña o bien a la zona de hospedaje en la que te encuentres. Si deseas permanecer en la fogata te invitamos a respetar y promover la sana distancia.
Atención a grupos

Prevención COVID Las Estacas

  • Nuestros monitores y coaches utilizan cubrebocas y protección ocular.
  • Contaremos en todo momento con dispensador de gel antibacterial y solución desinfectante, para uso de los colaboradores e invitados.
  • Previamente a la visita, te recordaremos las indicaciones a través del responsable del grupo.
  • Las actividades se realizarán aplicando la sana distancia, promoviendo el mínimo contacto entre los participantes.
  • Se realizarán patrullas (equipos) para garantizar la sana distancia en cada una de las dinámicas.

 

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