Reglamento

Nuestro objetivo es siempre verte feliz, cuidando y disfrutando la belleza que la naturaleza tiene para nosotros; por ello ponemos a tu disposición nuestro reglamento. Te pedimos respetarlo durante tu estadía en el Parque Natural Las Estacas.

Por la seguridad de todos, una vez que salgas de las instalaciones no estará permitido el reingreso.
Está prohibido ingresar con desechables de unicel, envases de vidrio, tanques de gas o buceo, armas o estupefacientes y circular dentro del parque con bicicletas.
No está permitido el acceso con bocinas de corriente eléctrica y/o mayores de 5 pulgadas de dimensión; no obstante, el personal del parque podrá solicitar apagar cualquier aparato de sonido si considera que el sonido o lenguaje perturba a terceros o la armonía del parque. 
Las Estacas se reserva el derecho del uso de bocinas por eventos privados y/o actividades propias del parque.
No está permitido instalar casas de campaña o toldos fuera de la zona de campamento.
Ingreso de perros, únicamente en “La Estancia”.
Recuerda que estás en un entorno natural: cuida tu seguridad y la de tu familia.
La empresa no se hace responsable por los daños ocasionados por la naturaleza, pérdida o robo de objetos de valor.
Los boletos no son reembolsables por otros servicios y no son válidos para otras fechas que no sean las específicas en el mismo. Deben utilizarse en el lapso de vigencia; de lo contrario, no habrá devoluciones.
Se consideran temporada alta las fechas del 14 al 16 de marzo, 4 al 19 de abril, 1 de mayo, vacaciones de verano, 31 de octubre al 2 de noviembre, 14 al 16 de noviembre y 19 de diciembre al 6 de enero 2021.
 

Horario del parque: 8:00 a 18:00 h. Las actividades fuera de este horario no están contempladas para quienes pagan boleto de entrada general. 
 
Reglamento de albercas
¡Nos encanta ver que te diviertes! Sigue disfrutando del parque en el mejor ambiente. Para asegurar que todos la pasen increíble, ten siempre presentes los siguientes puntos.
 
• Esta es una zona libre de alimento y hieleras.
• El ingreso de alimentos y bebidas solo se permite a través del personal del Mercadito y bar móvil.
• Nadar con traje de baño es obligatorio.
• Las bocinas son de uso personal.
• Las Estacas es un parque familiar, evita conductas inapropiadas.
• Todos los niños deben ser acompañados por un adulto.
• Evita conductas que puedan lastimarte a ti y a otras personas.
• Utiliza el mobiliario de la manera correcta.
• Recuerda que cada persona es responsable de sus actos y de su seguridad.
 
Horario de las albercas
Domingo a viernes: 8:00 a 21:00 h.
Sábado y días festivos: 8:00 a 22:00 h.
 
Políticas de uso de Pasel Anual
Público General
Sólo se hace efectivo al presentar su credencial de Pase Anual e identificación oficial, la cual permanecerá en el parque hasta su salida.
Su vigencia es por un año a partir de la fecha de compra.
Es de uso exclusivo del parque para entrada al parque y campamento.
No aplica en hospedaje.
Es de uso personal e intransferible.
No aplica para las fechas del Festival de Bahidorá, los días 19 al 21 de febrero del 2021. El parque puede suspender el acceso a sus instalaciones por causas de fuerza mayor.
Las Estacas se compromete a avisar por medio de correo electrónico o llamada la situación descrita en el punto interior.
• Los boletos no son reembolsables por otros servicios y no son válidos para otras fechas que no sean las específicas en el mismo. Deben utilizarse en el lapso de vigencia; de lo contrario, no habrá devoluciones.
 
Para uso de camping
Si la estancia es por más de 3 días, será necesario realizar cambio de lugar de sus equipos de camping por mantenimiento del jardín.
La renovación de su pulsera será por cada noche.
No está permitido instalar casas de campaña o toldos fuera de la zona de campamento.
No se permite dejar instalado equipo de camping si el cliente se retira de las instalaciones.
El espacio para instalación de equipo deberá ser el adecuado de acuerdo al número de personas.
Los boletos no son reembolsables por otros servicios y no son válidos para otras fechas que no sean las específicas en el mismo. Deben utilizarse en el lapso de vigencia; de lo contrario, no habrá devoluciones.
 
En caso de mal uso del mismo, será CANCELADO sin reembolso de su costo.
 
Políticas de Membresía deportiva x 4 meses
Su vigencia es por cuatro meses a partir de la fecha de compra.
Es de uso exclusivo para entrada al parque.
No aplica en área de campamento ni hospedaje.
No aplica para las fechas del Festival de Bahidorá, los días 19 al 21 de febrero del 2021.
Es de uso personal e intransferible.
Los boletos no son reembolsables por otros servicios y no son válidos para otras fechas que no sean las específicas en el mismo. Deben utilizarse en el lapso de vigencia; de lo contrario, no habrá devoluciones.
 
La Membresía deportiva se adquiere directamente en las taquillas del parque.  
Los 4 meses comienzan a contarse a partir de la fecha en que se adquirió la Membresía deportiva.
El número de entradas es ilimitado mientras la credencial que acredita el pase se encuentre vigente.
 
Cualquier duda que tengas, siempre puedes contactarnos a través de los siguientes números telefónicos.
Las Estacas (734) 120 2916 al 19
CDMX (55) 3004 5300 al 02
WApp (734) 114 2287