Reglamento

Nuestro objetivo es siempre verte feliz, cuidando y disfrutando la belleza que la naturaleza tiene para nosotros; por ello ponemos a tu disposición nuestro reglamento. Te pedimos respetarlo durante tu estadía en el Parque Natural Las Estacas.

Por la seguridad de todos, una vez que salgas de las instalaciones no estará permitido el reingreso.
Está prohibido ingresar con desechables de unicel, envases de vidrio, tanques de gas o buceo, armas, estupefacientes, y el ingreso de perros es únicamente en "La Estancia”. 
No está permitido el acceso de bocinas mayores de 5 pulgadas de dimensión, no obstante, el personal del parque podrá solicitar apagar cualquier aparato, si considera que el sonido o lenguaje perturba a terceros o a la armonía del parque, así mismo Las Estacas se reserva el derecho del uso de bocinas por eventos privados y/o actividades propias del parque.
Está prohibido jugar con cualquier tipo de pelotas o balones dentro del área de campamento, y circular con bicicletas dentro del parque y campamento.
Está prohibido ingresar con electrodomésticos.
No está permitido instalar casas de campaña o toldos fuera de la zona de campamento.
No se permitirá la estancia de personas que estén bajo la influencia de cualquier tipo de droga o enervante.
Recuerda que estás en un entorno natural: cuida tu seguridad y la de tu familia.
La empresa no se hace responsable por los daños ocasionados por la naturaleza, pérdida o robo de objetos de valor.
Los boletos no son reembolsables por otros servicios y no son válidos para otras fechas que no sean las específicas en el mismo. Deben utilizarse en el lapso de vigencia; de lo contrario, no habrá devoluciones.
• No está permitido el ingreso de alimentos para su consumo o preparación a Fuerte Bambú y Quinta Margarita.
• Las bebidas alcohólicas no pueden ser consumidas dentro de las instalaciones de Fuerte Bambú y Quinta Margarita.
• No está permitido el uso de dron al interior del parque con el objetivo de salvaguardar/proteger la fauna que habita en él.
• Recuerda que el código de vestimenta es casual para ingresar al Restaurante y Bar Los Amates.
• El código de vestimenta para Poza Azul es libre (puedes entrar con traje de baño y/o con vestimenta casual).
Se consideran temporada alta las fechas del 1 al 6 de enero, 1 febrero, 15 marzo, 27 de marzo al 10 de abril, 1 de mayo, vacaciones de verano, 16 de septiembre, 31 de octubre, 1 de noviembre, 15 de noviembre y 25 de diciembre del 2021.

Horario del parque: 8:00 a 18:00 h. Las actividades fuera de este horario no están contempladas para quienes pagan boleto de entrada general. 
 
Reglamento de albercas
¡Nos encanta ver que te diviertes! Sigue disfrutando del parque en el mejor ambiente. Para asegurar que todos la pasen increíble, ten siempre presentes los siguientes puntos.
 
• Los camastros que tengan una cinta verde significa que han sido desinfectados.
• No está permitido mover de lugar el mobiliario
.
• No está permitido ingresar con bocinas a las albercas. 
• Esta es una zona libre de alimento y hieleras.
• El ingreso de alimentos y bebidas solo se permite a través del personal del Mercadito y bar móvil.
• Nadar con traje de baño es obligatorio.
• Las bocinas son de uso personal.
• Las Estacas es un parque familiar, evita conductas inapropiadas.
• Todos los niños deben ser acompañados por un adulto.
• Evita conductas que puedan lastimarte a ti y a otras personas.
• Utiliza el mobiliario de la manera correcta.
• Recuerda que cada persona es responsable de sus actos y de su seguridad.
 
Sigue las indicaciones del guardavidas y el personal de seguridad. 
 
Horario de las albercas
Domingo a viernes: 8:00 a 21:00 h.
Sábado y días festivos: 8:00 a 22:00 h.


Reglamento de paddle
• En caso de traer tu paddle, no está permitido ingresar al río con aletas. Esto para evitar accidentes con nadadores y/o dañar a la fauna.
 
Políticas de uso de Pasel Anual
Público General
Sólo se hace efectivo al presentar su credencial de Pase Anual e identificación oficial, la cual permanecerá en el parque hasta su salida.
Su vigencia es por un año a partir de la fecha de compra.
Es de uso exclusivo del parque para entrada al parque y campamento.
No aplica en hospedaje.
Es de uso personal e intransferible.
No aplica para las fechas del Festival de Bahidorá. El parque puede suspender el acceso a sus instalaciones por causas de fuerza mayor.
Las Estacas se compromete a avisar por medio de correo electrónico o llamada la situación descrita en el punto interior.
• Los boletos no son reembolsables por otros servicios y no son válidos para otras fechas que no sean las específicas en el mismo. Deben utilizarse en el lapso de vigencia; de lo contrario, no habrá devoluciones.
 
Para uso de camping
Check in de campamento a las 8:00 horas, check out a las 18:00 horas. El contrato tendrá una vigencia hasta el último día pagado. Transcurrido este tiempo tendrás que renovar tu contrato de estancia.
Debes hacer tu renovación de pulsera antes de las 18:00 hrs, tendrás que presentar en taquilla ticket de compra, reglamento y pulseras.
Si la estancia es por más de 3 días, será necesario realizar cambio de lugar de sus equipos de camping por mantenimiento del jardín.
Se deben respetar las áreas delimitadas, al igual que las zonas designadas por parte del personal.
En caso de que tu casa de campamento cuente con candado y llegaras a extraviar la llave, tendrás que seguir el protocolo de ruptura de candado que se implementa en Las Estacas. 
Porta en todo momento la pulsera de identificación para campamento, en caso de pérdida de la misma, se tendrá que pagar nuevamente la admisión a campamento. Conserva siempre tu comprobante de pago para cualquier aclaración, de igual forma mostrarlo, así como la pulsera de identificación cuantas veces sea necesario.
No se permitirá el acceso a la zona de campamento a personas que no porten la pulsera del área.
Sé guardará silencio de las 23:00 horas a las 07:00 horas. A las 23:00 horas se apagarán todo tipo de reproductores de música, fogatas y queda prohibido el uso de cualquier instrumento musical.
Estamos en un entorno natural así que se recomienda no dejar alimentos a la intemperie.
Las Estacas se reserva el derecho de admisión e incluso el desalojo del parque en cualquier momento y sin derecho a reembolso de su pago a las personas que no cumplan con el presente reglamento, haga mal uso de las instalaciones o agredan a terceros.
 
Políticas de Membresía deportiva x 4 meses
Su vigencia es por cuatro meses a partir de la fecha de compra.
Es de uso exclusivo para entrada al parque.
No aplica en área de campamento ni hospedaje.
No aplica para las fechas del Festival de Bahidorá, los días 19 al 21 de febrero del 2021.
Es de uso personal e intransferible.
Los boletos no son reembolsables por otros servicios y no son válidos para otras fechas que no sean las específicas en el mismo. Deben utilizarse en el lapso de vigencia; de lo contrario, no habrá devoluciones.
 
La Membresía deportiva se adquiere directamente en las taquillas del parque.  
Los 4 meses comienzan a contarse a partir de la fecha en que se adquirió la Membresía deportiva.
El número de entradas es ilimitado mientras la credencial que acredita el pase se encuentre vigente.
 
Convenios
Con respecto al convenio PEIXE se comunica que ya no está vigente. Cualquier duda, comunicarse a los números telefónicos de Las Estacas.
 

Las Estacas NO se hace responsable por:
Daños y robo parcial de vehículos que se encuentren en el estacionamiento del parque
Pérdida o robo de las pertenencias no depositadas en la administración.
Daños ocasionados a su vehículo por caída de árboles y hojas de palmera.
Picaduras de animales e insectos ponzoñosos. 
Siniestros o eventualidades provocadas por la naturaleza que se encuentren fuera del control del personal del parque.

Cualquier duda que tengas, siempre puedes contactarnos a través de los siguientes números telefónicos:
Las Estacas (734) 120 2916 al 19
CDMX (55) 3004 5300 al 02
WApp (734) 114 2287