1. Las reservaciones canceladas 15 días o antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 20%.
2. Las reservaciones canceladas de 14 a 4 días antes de la llegada aplica un cargo del 50%.
3. Las reservaciones canceladas de 3 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas.
Las cancelaciones que apliquen bajo las políticas establecidas deberán realizarse de lunes a viernes en un horario de 10 a 18 hrs. a los teléfonos de las oficinas de Las Estacas +52 (55) 3004 5300, +52 (55) 3004 5301 o +52 (55) 3004 5302.
Una vez reservado, no habrá cambios de entradas, actividades o tours. Las entradas, actividades o tours incluidos en su compra no son canjeables por otras entradas, actividades o tours.
En caso de no utilizar su recibo de compra (no presentarse a la cita), éste no será reembolsable.