Reglamentos

Por seguridad, una vez que salgas de las instalaciones no se permite el reingreso. 
No está permitido ingresar con: desechables de unicel, envases de vidrio, porcelana, barro y similares, tanques de gas o de buceo, armas, estupefacientes, electrodomésticos, ni bocinas mayores a 5 pulgadas. 
El personal del parque podrá solicitar apagar cualquier aparato si considera que el sonido o el lenguaje perturban a terceros o a la armonía del parque. 
Las Estacas se reserva el derecho de permitir el uso de bocinas en eventos privados y/o actividades propias del parque. 
El ingreso de perros es únicamente en “La Estancia”. 
Las casas de campaña o toldos solo pueden instalarse en la zona de campamento. 
No se permitirá la estancia de personas que estén bajo la influencia de cualquier tipo de droga o enervante. 
Recuerda que estás en un entorno natural: cuida tu seguridad y la de tu familia. 
La empresa no se hace responsable por daños ocasionados por la naturaleza, ni por pérdida o robo de objetos de valor. 
Los boletos no son reembolsables por otros servicios y no son válidos para fechas distintas a las especificadas en el boleto. 
Con el objetivo de proteger la fauna del parque, no está permitido el uso de drones. 
 
Temporada alta y vacacional 
Se consideran “temporada alta” las siguientes fechas: 

Puentes
31 de enero al 03 de febrero
14 al 16 de marzo
14 al 16 de noviembre

Temporadas vacacionales
Semana santa y pascua: 30 de marzo al 12 de abril
Verano: 16 de julio al 31 de agosto
Invierno: 19 de diciembre al 07 de enero
 
Horario del parque 
08:00 a 18:00 h. Las actividades fuera de este horario no están contempladas para quienes pagan boleto de entrada general. 
 
LAS ESTACAS NO SE HACE RESPONSABLE POR 
Daños y robo parcial de vehículos que se encuentren en el estacionamiento del parque. 
Pérdida o robo de pertenencias no depositadas en la administración. 
Daños ocasionados a su vehículo por caída de árboles y hojas de palmera. 
Picaduras de animales e insectos ponzoñosos. 
Siniestros o eventualidades provocadas por la naturaleza fuera del control del personal del parque. 
 
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL ACCESO DE PERROS DE SERVICIO 
Nuestra filosofía se basa en la inclusión y el respeto. Por ello, Las Estacas da la bienvenida a perros de servicio para personas con discapacidad y/o enfermedades convulsivas que lo requieran. 

Acceso 
Solo se permite el ingreso de perros de servicio para personas con discapacidad y/o enfermedades convulsivas. 
Se requiere un proceso de valoración documental previo al ingreso. 
El acceso podrá negarse si no se cumple con la documentación solicitada. 
 
Documentación 
El solicitante deberá presentar: 
Certificado médico que indique la discapacidad o enfermedad y la necesidad de viajar con el perro de servicio. 
Certificado del perro de servicio expedido por una institución mexicana (por ejemplo, AMAS), que incluya: 
Número de registro 
Nombre del manejador 
Nombre del perro 
Certificado de entrenamiento del perro que incluya número de registro, nombre del manejador y tipo de entrenamiento. 
 
Uso y permanencia dentro del parque 
El perro deberá permanecer en todo momento con su manejador y portar pechera y/o collar que indique que es un animal de servicio. 
El control, cuidado, alimentación y disposición de desechos son responsabilidad del manejador. 
No se permitirá la permanencia de perros de servicio con comportamientos inaceptables (por ejemplo: huir del manejador, ladridos sin razón, saltos descontrolados, gruñidos o reacciones agresivas hacia invitados, colaboradores o fauna del parque). 
El acceso del perro podrá limitarse a servicios, instalaciones o actividades que no pongan en riesgo la seguridad del manejador, del perro, de invitados, colaboradores o del entorno natural. 
 
Restricciones 
El uso de zonas de alimentos y bebidas deberá realizarse en áreas abiertas. 
Queda estrictamente prohibido que el perro de asistencia haga uso de albercas, río o estanques, así como de equipo acuático (balsas, paddles o donas). 
 
Condiciones 
El manejador es responsable por los daños a instalaciones, invitados, colaboradores, proveedores y/o animales de servicio provocados por su perro. 
El manejador deberá reparar en su totalidad cualquier daño y/o afectación ocasionada. 
Al ingresar con un perro de servicio, el visitante declara que conoce y acepta estos términos y condiciones.