PREGUNTAS FRECUENTES

Queremos que tu experiencia sea única y placentera. Aquí encontrarás información útil y accesible para planificar tu visita.
¡Te esperamos en este oasis milenario!

¿Tienen asadores?
Sí, sin costo. Te sugerimos llegar temprano para alcanzar uno.

¿Puedo hacer sesiones de fotos?
Sí. Si es personal, solo pagas tu entrada y puedes usar áreas verdes, albercas y río. Si es comercial, se revisa el proyecto para definir costo de locación y contrato.

¿Puedo volar un dron?
No está permitido, por seguridad y para proteger a las aves.

¿Hacen colaboraciones?
Sí: cuéntanos tu idea y escríbenos al correo indicado o contáctanos por teléfono/WhatsApp.

¿Dónde está el baño en camping y glamping?
En la zona de camping. En glamping, cada tienda tiene baño privado con regadera y agua caliente.

¿Puedo entrar con hielera de unicel?
No. No se permite el ingreso con artículos de unicel.

¿Puedo llevar mi comida?
Sí. Solo toma en cuenta que, en la zona de albercas, los alimentos y bebidas son exclusivos de El Mercadito. No se permite ingresar con envases de vidrio, unicel ni tanques de gas.

¿Cómo está el clima?
El clima puede variar; si no afecta la operación, el parque funciona con normalidad. Te sugerimos revisar medios especializados antes de venir.

¿Precio de buceo?
Tour de buceo: $1,100.00 por persona. Incluye equipo, capacitación breve y acompañamiento de instructores durante el recorrido (aprox. 1 hora).

¿Qué certificaciones tienen?
PADI, NAUI e ILS

¿Dónde puedo comprar mis entradas?
En línea en lasestacas.com o directamente en taquilla.

¿Tienen venta en línea?
Sí. Por ahora puedes comprar en línea entradas Daypass, Daycamp, Hotel, Glamping y boletos para eventos.

¿En dónde puedo facturar mis compras?
Envía tu comprobante de pago y datos fiscales al correo factura@lasestacas.com dentro de las 24 h posteriores a tu compra.

¿Qué paquetes manejan?
Hay experiencias que combinan actividades (como buceo o snorkel), comida y noches de camping; consúltalas en el sitio.

¿Hay descuentos para grupos?
Sí, para grupos mayores a 20 personas. Contáctanos para atención y cotización.

¿Tienen descuento para gente de Morelos?
Por ahora, no.

¿En dónde puedo reservar?
Escríbenos por WhatsApp al (734) 114 2287; para hospedajes también puedes iniciar desde la sección de Hospedaje.

¿Tienen algún número de contacto?
(734) 120 2916 al 19 y (55) 3004 5300 al 02.

¿Cuánto se gasta, en promedio, en los restaurantes?
Consumo promedio: $450 en Los Amates y $250 en Poza Azul.

¿Cuál es la temperatura del río?
Promedio anual: 23°C.

¿Las Estacas son aguas termales?
No. Es un río natural con temperatura promedio de 23°C.

¿Cuál es la profundidad del río?
Poza Azul: hasta 10 m. Poza Chica: hasta 3 m.

¿Puedo llevar mi kayak?
Sí. Tiene que ser inflable y sin aleta.

¿Las albercas son climatizadas?
Sí.

¿Puedo ingresar mi bocina a las albercas?
No. Para cuidar el ambiente y la experiencia de todos, no se permite el ingreso con bocinas a las albercas.

¿El Lago infantil está climatizado?
Aún no.